Yemeksepeti, Getir ve Trendyol'u Tek Platformdan Yönetin

Türkiye'de çoğu restoran en az iki, birçoğu ise üç veya daha fazla teslimat platformunda aktiftir. Her platformun ayrı tableti, ayrı yazıcısı ve ayrı yönetim paneli vardır. Personel, farklı arayüzleri yönetirken zaman kaybeder; sipariş atlama ve menü güncelleme tutarsızlıkları kaçınılmaz olur.

Yapılan araştırmalar, çoklu teslimat platformu yöneten restoranların personelinin çalışma zamanının %23'ünü yalnızca platform yönetimine harcadığını ortaya koymuştur.

HiveApp Delivery modülü, Yemeksepeti, Getir, Trendyol ve Migros entegrasyonlarını tek arayüzde birleştirir. Tüm platformlardan gelen siparişler POS sistemine otomatik düşer; mutfak ekranında tek listede görünür. Platform tableti ve ekstra yazıcı ihtiyacı ortadan kalkar.

Menü güncellemeleri tek noktadan tüm platformlara eş zamanlı yansıtılır. Bir ürün fiyatını güncellemek veya stoğu bitmişi kapatmak artık birden fazla arayüzde tekrar gerektirmiyor.

Her platforma özel sipariş hacmi, ortalama sepet değeri, iptal oranı ve teslimat süresi ayrı ayrı raporlanır. Bu verilerle hangi platformun restoranınıza en yüksek kâr sağladığı belirlenir; kaynak tahsisi ve promosyon stratejisi buna göre şekillendirilir.

Bazı restoranlar bu analiz sonucunda düşük performanslı bir platformdan çıkmış, kurtarılan komisyon bütçesini daha kârlı platforma yönlendirmiştir.

Teknik açıdan, teslimat entegrasyonunun en kritik sorunu aynı siparişin iki kez sisteme düşmesidir. HiveApp, idempotency (tekrarlama önleme) mekanizmasıyla her siparişin yalnızca bir kez işlendiğini garanti eder. Bu özellik özellikle ağ kesintileri ve yeniden deneme senaryolarında kritik öneme sahiptir.